• ru

  • ru

Проблема при подключении в Windows: Ошибка -2/83

Этот код ошибки указывает на то, что защитное ПО блокирует порт 80. Доступ к этому порту необходим для обновления клиентской программы.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер, а также все используемое сетевое оборудование (например, маршрутизаторы, точки доступа) и т. д.
  2. После перезагрузки компьютера убедитесь, что интернет-соединение установлено.
  3. Откройте программу.

Если вышеупомянутые действия не помогут, выполните настройку межсетевого экрана.

Если после внесения этих изменений проблемы возникнут вновь, сообщите нам следующее:

  1. Используете ли Вы при подключении прокси-сервер или VPN (если это так, предоставьте нам более подробные данные)?
  2. Укажите наименование и версию защитного ПО, которое Вы используете.
  3. Тип подключения (например, кабель, DSL, спутниковая связь и т. д.).
  4. Интернет-провайдер (поставщик интернет-услуг).
  5. Файлы логов нашей клиентской программы.

Вы можете отправить нам эти данные через нашу клиентскую программу или Веб-сайт.

Оказалась ли эта статья полезной для Вас?


Не удалось найти то, что Вы искали?